Product was successfully added to your shopping cart.
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DAN PENUKARAN

Produk-produk BSKIN dibuat di bawah pengawasan ketat di laboratorium di Korea. Namun, apabila produk Anda memiliki kecacatan atau tiba dalam keadaan rusak, Anda dapat menukarkan produk yang belum digunakan (paling sedikit 2/3 dari isi masih tersisa) hingga 60 hari dari tanggal produk diterima, atau pengembalian uang untuk barang-barang yang belum dibuka dan dapat dijual kembali dalam kemasan aslinya dengan kwitansi. Produk harus dibeli langsung dari bskin.com (website kami). Kami tidak dapat memproses permintaan untuk pengembalian atau penukaran atas produk-produk BSKIN yang dibeli dari pusat atau outlet lainnya.

PENGEMBALIAN
Hubungi Layanan Pelanggan di :

  • customercare_sg@bskin.com (untuk pelanggan internasional)
  • customercare_id@bskin.com (untuk pelanggan dari Indonesia)

Dalam 60 hari sejak produk diterima, dan lengkapi informasi berikut:
  • Nama
  • E-mail
  • Nomor Telepon
  • Alamat Rumah
  • Nomor referensi pesanan
  • Nama dan nomor produk
  • Alasan pengembalian

Harap diperhatikan bahwa Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman untuk pengembalian.

Begitu permintaan pengembalian Anda diterima dan diperiksa oleh pusat pemenuhan kami (biasanya dalam waktu 7 hari kerja sejak diterima), Anda akan menerima notifikasi dan pengembalian uang Anda sejumlah harga pembelian aslinya akan diproses dan diberikan dalam waktu 30 hari kerja.


PENUKARAN
Hubungi Layanan Pelanggan di :
  • customercare_sg@bskin.com (untuk pelanggan internasional)
  • customercare_id@bskin.com (untuk pelanggan dari Indonesia)

Dalam 60 hari sejak produk diterima, dan lengkapi informasi berikut :
  • Nama
  • E-mail
  • Nomor Telepon
  • Alamat Rumah
  • Nomor referensi pesanan
  • Nama dan nomor produk
  • Alasan pengembalian

Untuk kerusakan pada kemasan yang mempengaruhi produk, Anda akan mendapatkan label pengiriman yang telah dibayarkan (pre-paid shipping).

Begitu permintaan penukaran Anda diterima dan diperiksa oleh pusat pemenuhan kami (biasanya dalam waktu 7 hari kerja sejak diterima), Anda akan menerima notifikasi dan barang pengganti akan diproses dan dikirimkan dalam waktu 30 hari kerja.


LOKASI

Alamat pengembalian/penukaran produk-produk kami untuk pelanggan internasional adalah :
Attn: BSKIN Returns & Exchange
HDI
211 Henderson Road
Henderson Industrial Park
#08-03
Singapore 159552


Alamat pengembalian/penukaran produk-produk kami untuk pelanggan dari Indonesia adalah :
Attn: BSKIN Returns & Exchange
HDI
Menteng Office Park, Lantai 7
Jl. Probolinggo No. 18, Menteng
Jakarta Pusat 10350
Indonesia